Организации, работающие в сегменте B2B, используют социальные сети для повышения узнаваемости бренда, привлечения аудитории и генерации лидов. Секрет в том, что ЛПР других компаний тоже “сидят” в социальных сетях и, более того, ты можешь выйти на них и заинтересовать в покупке услуги или товара.
Чтобы SMM приносил результаты, необходимо определиться с площадками, на которых вы будете создавать официальные страницы компании. Для этого надо точно понимать, что входит в интересы ЦА и где она чаще “сидит”.
Также следует учесть основные принципы в работе с SMM в B2B сегменте:
- В отличие от B2C частая публикация в сегменте B2B не требуется. Достаточно
поста раз в несколько дней, но регулярно. - Разбавь новости о компании полезным и необычным контентом: аналитикой или
советами по работе в сфере ваших клиентов. Например, поставщики одежды могут
рассказывать об особенностях моды и трендов среди клиентов магазинов или
делиться лайфхаками для владельцев этих магазинов. - Следи за инфоповодами и пробуй создавать контент, который будет в тренде.
- Разнообразие – наше все! Используй разные форматы для контента и чередуй их:
фото, видео, картинки, анимация, инфографика. - Будь открытым с потенциальными клиентами и старайся отвечать на все их
вопросы.